Если звонят коллекторы по чужому кредиту. Что сделать чтобы прекратить звонки

от Александр Невский 31.08.2017

Автор Александр Невский 31.08.2017

картинка девушка в шоке от звонков коллекторов

Русская народная пословица гласит: «Долг платежом красен». С давних времен считалось, что долги надо обязательно возвращать. Последствия невозвратов могут быть плачевными. Одним из таких последствий становятся звонки менеджеров по взысканию. Если заемщик долгое время задерживает выплаты, звонки становятся вполне закономерными. Но что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту. Что делать, как разговаривать с коллекторами по телефону – сегодня разберемся.

Назойливые коллекторы выбивают из привычного ритма жизни. Человек, столкнувшийся с подобной проблемой захочет скорее с этим покончить.

Важно! Не паникуйте. Попробуйте решить вопрос переговорами. Не помогает, переходите к активным действиям.

Любое взаимодействие с коллекторами – дело неприятное, еще вдвойне неприятнее, если коллекторы звонят по чужому кредиту. Любые объяснения зачастую бесполезны. Как правило, приходится много раз объяснять одно и то же разным коллекторам или даже агентствам, если долгов у настоящего должника много.

Почему коллекторы звонят по чужому кредиту? Такой происходит, если настоящий должник каким-то образом – напрямую или косвенно связан с Вами. Это может быть родственник, сосед, коллега или подчиненный. Бывают случаи, что такой гражданин вообще никак не связан с Вами: Вы переехали на жилплощадь этого должника или купили его номер мобильного телефона. Что же делать в таких ситуациях, как разговаривать с коллекторами по телефону?

Закон о коллекторах

мужчины с телефоном и битой Коллектор – сотрудник организации, основной вид деятельности которой направлен на возврат задолженности неплательщиком. Заказчиками являются кредиторы, продающие информацию о безнадежных кредитах, либо сотрудничают за процент от сумм, возвращенных после проведенных переговоров. Коллектором могут выступать сотрудники службы экономической безопасности банка, МФО.

Уже более года действует 230-ый закон, существенно ограничивающий комплекс мероприятий взыскателей. Основным средством достижения цели взыскателей стали телефонные переговоры. Поэтому распространенным вопросом остается: что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту. Что делать не рассказывает новый закон. Он лишь регламентирует действия, направленные на возврат просроченной задолженности.

Сегодня коллекторам запрещены:

звонки в будни 22 – 8 часов;
звонки в выходные, праздничные дни 21 – 8 часов;
угрозы, физическая расправа;
информирование третьих лиц посредством Интернета, СМИ, расклейки объявлений.

Уже вышеприведенный список показывает, что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту. Как минимум намекнуть, что, раскрывая информацию о чужом кредите постороннему лицу, можно «схлопотать» внушительный штраф.

Как общаться с коллекторами, если звонят по чужому кредиту (и не только)

Максимально вежливое общение – главный принцип решения вопроса, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту. Постараемся дать несколько рекомендаций, что делать, если достают коллекторы:

answer the call

Уточните должность, ФИО звонящего. Попробуйте выяснить контакты коллекторского агентства;
Выяснить, о чьем долге идет речь. Если в предоставлении сведений отказано, стоит немедленно прекратить беседу;
Если заемщик – чужой человек, сообщите об отсутствии намерений его разыскивать, выплачивать чужие долги;
Вести беседу предстоит спокойным, уверенным тоном;
В случае угроз сообщите, что запись разговора отправится «куда надо»;
Напомните о единственном законном способе взаимодействия с неплательщиком –суд.

В первую очередь необходимо определить, отношение должника к абоненту:

супруг, родственник – свяжитесь с неплательщиком, предупредите о необходимости вернуть долг;

заемщик, у которого Вы выступали поручителем – погашение чужого кредита станет прямой обязанностью. Звонки поступают поручителю, значит у заемщика возникли сложности;

наследодатель – избежать ответственности не получится;
однофамилец, предыдущий владелец номера телефона, просто в базе компании оказались ошибочные сведения. Дочитайте статью, узнаете, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту.

Не избежать выплаты долга по чужому кредиту:

супруга/супруги. Взыскание производится только через суд;
если долг перешел по наследству и гражданин вступил в права;
если гражданин выступил поручителем (подписал договор официально).

Помните! В наследство передается оставшееся после наследодателя имущество, все долги. Необходимо будет продать часть унаследованного имущества, чтобы расплатиться с долгами.

[/su_list]

Читайте далее: АНТИКОЛЛЕКТОРЫ: ПОМОЩЬ ДОЛЖНИКАМ. СТОИТ ЛИ ОБРАЩАТЬСЯ?

Что делать, когда звонят коллекторы по чужому кредиту

К сведению!

Возможно, агентство старается действовать по закону, а Вам достался слишком активный коллектор, который по итогу звонит по чужому кредиту. Его заработная плата которого зависит от количества «выбитых» долгов. Жалоба непосредственно в коллекторскую компанию поможет приструнить работягу

Когда достали коллекторы, что делать, куда обратиться, как вести себя, если коллекторы звонят по чужому кредиту – знать просто необходимо:

Сменить номер телефона или занести номер в черный список. Такую меру нельзя назвать действенной, так как взыскатели всегда звонят с разных номеров телефонов и заблокировать все не удастся. Кроме того, из компании могут также звонить и на домашний телефон, где такая функция не предусмотрена;
Если претензии обоснованы (Вы являетесь поручителем или наследником), настаивайте на рассмотрении дела в судебном порядке;
Снизить напористость коллектора по чужому кредиту (и не только) поможет жалоба в надзорные органы , например в Роскомнадзор, Центральный Банк;
Идите в полицию. Факты преследования, вымогательства и разглашения информации придется подкрепить доказательствами, поэтому не поленитесь и запишите разговоры ;
Когда полиция не предпринимает в отношении того, что Вам звонят коллекторы по чужому кредиту – отправляйтесь в прокуратуру;
Взыскатели не поверят на слово, что Вы не имеете отношения к кредиту. Поэтому проверьте себя сами, а вдруг действительно на Ваше имя оформлен чужой кредит, о котором Вы и не слыхивали. Сделать это элементарно просто, зайдите на сайт БКИ24.инфо и закажите КИ. Проверьте нет ли в отчете того самого кредита, о котором говорят взыскатели. Если все в порядке, можно эту же выписку, скрыв личные данные, предоставить звонящим в качестве доказательства непричастности;
Если Вы связаны с должником договором поручительства, немедленно свяжитесь с ним, чтобы определить пути решения проблемы. Рассмотрите вместе такие варианты, как реструктуризация или рефинансирование. Подробнее о таких методах решения проблем с долгами читайте тут;
Если в качестве коллектора выступает сотрудник СЭБ банка, пишите жалобу в головной офис и отправляйте с уведомлением. Руководитель обязан назначить служебное расследование и принять меры;
Самым действенным способом в борьбе с коллекторами считается привлечение юриста по работе с кредитными задолженностями . Он способен не только проконсультировать о том, что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту, но и стать Вашим представителем, принять на себя весь удар. Первая консультация специалиста всегда бесплатна.