Если достают коллекторы, что делать? Этим вопросом задается все больше и больше людей, попавшихся на крючок «быстрых» кредитов. Как быть?
Сегодняшнее время диктует свои правила существования: реклама с экранов телевизоров, визуальные ее проявления, реклама и продажи услуг в социальных сетях постоянно внушают нам: купи, ты достоин лучшей машины, крутой квартиры в прекрасном доме, волшебной красоты драгоценностей, которые только сегодня можно купить со скидкой…
Психика человека слаба, а не слишком высокая образованность, неправильные жизненные приоритеты заставляют человека приобретать предметы, которые на самом деле не соответствуют уровню его доходов. Чтобы удовлетворить сиюминутные желания человек влезает в кредитную кабалу и оказывается не способен выплачивать достаточно большие проценты.
Оплату одного, двух, пяти кредитов, суммы по которым могут быть разными, платить все сложнее и сложнее, начинаются просрочки, долги растут как снежный ком. В результате человек не платит по кредитам, его долги передаются коллекторам, которые начинают свою работу.
Было бы неплохо обратиться к юристу ↪
Постоянные звонки
Работа коллектора связана с телефонными звонками: телефон – главное орудие работы коллектора. Существуют специальные коллекторские компьютерные программы, которые содержат всю информацию по должнику, которая попадает к тому или иному коллектору при последовательном выборе программы, следовательно, Вам в течение дня может звонить несколько сотрудников одного агентства, будут задавать одинаковые вопросы.
Важно: временной отрезок, в который коллектор имеет право звонить должнику регламентирован законом: с 8:00 до 22:00; количество звонков не должно превышать четыре (недавняя поправка в законодательстве). В случае нарушения условий положен штраф: частному лицу – 20 тысяч рублей, компания – 100 тысяч рублей.
Если количество звонков превысит допустимую норму
Постоянное давление на должника – метод, широко применяемый коллекторами, который держит человека в постоянном стрессе; коллекторы часто намеренно превышают количество допустимых звонков должнику, который психологически неустойчив и испуган.
Если количество звонков превысило допустимую норму, не следует мучить себя: звонок в прокуратуру немного охладит пыл ретивого сотрудника, а заявление и проверка коллекторского агентства полностью избавят от ночных звонков.
Как совсем прекратить звонки?
Следует признать, что прекратить звонки коллекторов невозможно: они так или иначе хотят получить деньги, поэтому будут звонить, искать встречи и воздействовать всеми возможными способами.
Как вариант избавления можно попробовать следующие способы:
1. Поменять номер мобильного телефона, регистрируя его не на себя, а на кого-нибудь из родственников.
2. Вносить номера коллекторов в «черный список» своего мобильного телефона. Это не самая лучшая мера: коллекторы могут иметь массу разных номеров.
3. Отвечать на звонки исключительно с знакомых номеров.
Эти меры временные и не влияют на желание коллекторов получить задолженность – если коллектор не дозвонился до должника, он начинает звонить его родственникам и знакомым, которые указаны в договоре.
Как говорить с коллектором
Прекратить поток звонков невозможно – значит надо научиться говорить с коллектором.
1. Научитесь фиксировать телефонные звонки на диктофон телефона, о записи предупредите коллектора в начале разговора;
2. Сам тон разговора следует держать ровный, не срываться на грубости и оскорбления, малейшие провокации коллектора – кладите трубку.
3. Уточните основания звонка: откуда данные попали коллекторам, почему коллекторы требуют долг вместо банка. Вам необходимо увидеть своими глазами договор переуступки прав требования – без него имеете право не продолжать договор;
4. Выясните данные звонящего: что за организация, как зовут, должность. Пусть знают, что вы спокойны, собраны, готовы беседовать;
5. Выясните у коллекторов сумму, сверьте ее с данными банка (коллекторы практикуют прибавление стоимости своих услуг);
6. Проговорите с коллекторами о возможности рассрочки, настаивайте на своих условиях;
7. Звонят поздно ночью – это хулиганство. Пишите заявление Роспотребнадзору.
Если достают коллекторы, что делать – ответит юрист
Конечно можно прятаться от коллекторов, менять номера телефонов, места жительства, игнорировать звонки, но отвязаться от назойливых людей, задача которых – истребовать долг, маловероятно и тяжело психологически. Гораздо менее травматичным (а к тому же бесплатным) будет обращение к квалифицированному и грамотному юристу, который изучит дело и подскажет выход из ситуации. ↪