Если достают коллекторы, что делать заемщику – помощь юриста

Если достают коллекторы, что делать? Этим вопросом задается все больше и больше людей, попавшихся на крючок «быстрых» кредитов. Как быть?

Сегодняшнее время диктует свои правила существования: реклама с экранов телевизоров, визуальные ее проявления, реклама и продажи услуг в социальных сетях постоянно внушают нам: купи, ты достоин лучшей машины, крутой квартиры в прекрасном доме, волшебной красоты драгоценностей, которые только сегодня можно купить со скидкой…

Психика человека слаба, а не слишком высокая образованность, неправильные жизненные приоритеты заставляют человека приобретать предметы, которые на самом деле не соответствуют уровню его доходов. Чтобы удовлетворить сиюминутные желания человек влезает в кредитную кабалу и оказывается не способен выплачивать достаточно большие проценты.

Оплату одного, двух, пяти кредитов, суммы по которым могут быть разными, платить все сложнее и сложнее, начинаются просрочки, долги растут как снежный ком. В результате человек не платит по кредитам, его долги передаются коллекторам, которые начинают свою работу.

Было бы неплохо обратиться к юристу ↪ Задать вопрос, который даст здравый совет. Если решено обойтись своими силами, следует быть готовым к действиям, которые будут приведены ниже.

Постоянные звонки

Работа коллектора связана с телефонными звонками: телефон – главное орудие работы коллектора. Существуют специальные коллекторские компьютерные программы, которые содержат всю информацию по должнику, которая попадает к тому или иному коллектору при последовательном выборе программы, следовательно, Вам в течение дня может звонить несколько сотрудников одного агентства, будут задавать одинаковые вопросы.

Важно: временной отрезок, в который коллектор имеет право звонить должнику регламентирован законом: с 8:00 до 22:00; количество звонков не должно превышать четыре (недавняя поправка в законодательстве). В случае нарушения условий положен штраф: частному лицу – 20 тысяч рублей, компания – 100 тысяч рублей.

Если количество звонков превысит допустимую норму

Постоянное давление на должника – метод, широко применяемый коллекторами, который держит человека в постоянном стрессе; коллекторы часто намеренно превышают количество допустимых звонков должнику, который психологически неустойчив и испуган.

Если количество звонков превысило допустимую норму, не следует мучить себя: звонок в прокуратуру немного охладит пыл ретивого сотрудника, а заявление и проверка коллекторского агентства полностью избавят от ночных звонков.

Как совсем прекратить звонки?

Следует признать, что прекратить звонки коллекторов невозможно: они так или иначе хотят получить деньги, поэтому будут звонить, искать встречи и воздействовать всеми возможными способами.

Как вариант избавления можно попробовать следующие способы:

1. Поменять номер мобильного телефона, регистрируя его не на себя, а на кого-нибудь из родственников.

2. Вносить номера коллекторов в «черный список» своего мобильного телефона. Это не самая лучшая мера: коллекторы могут иметь массу разных номеров.

3. Отвечать на звонки исключительно с знакомых номеров.

Эти меры временные и не влияют на желание коллекторов получить задолженность – если коллектор не дозвонился до должника, он начинает звонить его родственникам и знакомым, которые указаны в договоре.

Как говорить с коллектором

Прекратить поток звонков невозможно – значит надо научиться говорить с коллектором.

1. Научитесь фиксировать телефонные звонки на диктофон телефона, о записи предупредите коллектора в начале разговора;

2. Сам тон разговора следует держать ровный, не срываться на грубости и оскорбления, малейшие провокации коллектора – кладите трубку.

3. Уточните основания звонка: откуда данные попали коллекторам, почему коллекторы требуют долг вместо банка. Вам необходимо увидеть своими глазами договор переуступки прав требования – без него имеете право не продолжать договор;

4. Выясните данные звонящего: что за организация, как зовут, должность. Пусть знают, что вы спокойны, собраны, готовы беседовать;

5. Выясните у коллекторов сумму, сверьте ее с данными банка (коллекторы практикуют прибавление стоимости своих услуг);

6. Проговорите с коллекторами о возможности рассрочки, настаивайте на своих условиях;

7. Звонят поздно ночью – это хулиганство. Пишите заявление Роспотребнадзору.

Если достают коллекторы, что делать – ответит юрист

Конечно можно прятаться от коллекторов, менять номера телефонов, места жительства, игнорировать звонки, но отвязаться от назойливых людей, задача которых – истребовать долг, маловероятно и тяжело психологически. Гораздо менее травматичным (а к тому же бесплатным) будет обращение к квалифицированному и грамотному юристу, который изучит дело и подскажет выход из ситуации. ↪ Получить бесплатную консультацию